Återbetalningspolicy

Uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration från instrumentpanelen. Vid uppsägning fortsätter din plan att vara aktiv till slutet av den period du redan har betalat för, varefter den avslutas utan ytterligare debitering.

Återbetalning

Eftersom Launchsite är en digital tjänst som levereras direkt vid betalning, görs som regel inga återbetalningar av betalda prenumerationsavgifter, varken helt eller delvis vid uppsägning mitt i en faktureringsperiod.

Undantag

Vi gör återbetalningar i följande fall:

• Dubbeldebitering eller annat tekniskt fel som beror på oss.
• Längre driftstörningar där tjänsten inte gått att använda under en betald period.
• Där tvingande konsumentlagstiftning kräver återbetalning.

Så begär du återbetalning

Mejla hej@launchsite.se inom 14 dagar från debiteringen med ditt kontonamn, datum och anledning. Vi svarar inom 5 arbetsdagar. Godkända återbetalningar görs till samma betalmedel inom 10 arbetsdagar.